Gwarancja

buli09876

Chorąży

Pomógł 0

Offline

Wiadomości: 84

Gwarancja

� : Lipiec 09, 2014, 08:59:20 �

Witam wszystkich forumowiczów, mam do was pytanie , bo jestem w kropce , a mianowiscie jakis czas tamu kupiłem wykrywacz Garrett At Pro w sklepie V , nie wiem , czy moge napisac całą nazwe , za pewne kazdy z was wie o jaki sklep chodzi. Przejdzmy do konkretów , po 4 dniach uzytkowania wykrywacz zaczoł wariowac , nie pomog reset,wymiana bateri , umycie cewki , dokrecenie kabli , takze wysłałem go na gwarancje dokładnie 30.08.2014 , nastepnego dnia juz był w serwiscie , dzwoniąc w tamtym tygodniu powiedzieli mi , ze czwartek ,piątek mi go odeslą , pytając o powod wariacji , nie wiedzą bo jest w serwisie , nie wysłali , dzwoniąc w piątek powiedzieli , ze nie mają czesci i wyslą w poniedziałek , znowu nie wysłali , dzwoniąc w poniedziałek powiedzieli , ze w wtorek wyslą i znowu nie wysłali , dzwoniąc wczoraj dowiedziałem sie , ze nie zrobili go , bo nie maja częsci , pytając kiedy mi go zrobią i wyslą to powiedzieli , ze nie wiedzą , czy w tym tygodniu sie wyrobią wnerw

, a teraz pytanie co mam robic ? Czekam juz drugi tydzien , wykrywacz nie zrobiony , nie wiedzą na kiedy mi go zrobią , a dzwoniąc codziennie mowią co innego , takze co robic ? Zadzwonic i powiedziec , ze chce zwrot pieniędzy ? Prosze o rady , a moze ktos z was spotkał sie z taką sytuacją ? Na zadny e-mail nie dostałem odpowiedzi , a jak pierwszy raz napisałem o kupnie wykrywacza to od razu napisali , dziwna sprawa


� Ostatnia zmiana: Lipiec 09, 2014, 09:04:12 wysłane przez buli09876 �	Zapisane

Smętek--->At Pro

TRUSKAWA

Starszy chorąży

Pomógł 2

Offline

Wiadomości: 99

XP DEUS

Odp: Gwarancja

� Odpowiedz #1 : Lipiec 09, 2014, 09:59:11 �

witam
ja również mam AT Pro i był już 2 razy w serwisie z tą różnicą że ja nie wysyłałem do serwisu przez sklep w którym kupiłem tylko bezpośrednio do serwisu w Pruszkowie (dowoziłem osobiście bo mieszkam stosunkowo niedaleko)
muszę Ci powiedzieć że jestem bardzo miło zaskoczony obsługą i terminem naprawy, w obu przypadkach od momentu dostarczenia do momentu odbioru nie upłynęło więcej jak 4 dni.
gdzieś tu na forum było już napisane że serwis GARRETTA w Pruszkowie jest bardzo dobry, ja sprawdziłem to osobiście i tak jest na prawdę.
wydaje mi się że podstawowym Twoim błędem było wysłanie do serwisu za pośrednictwem firmy V mieszczącej się na Powiślu prawdopodobnie.
na Twoim miejscu odebrał bym wykrywkę z firmy V Pan z Vikinga

i przesłał - dowiózł osobiście do Pruszkowa będzie szybko i bez stresu.
należy również pamiętać że mamy okres wakacyjno - urlopowy więc serwisantów może być mniej ale myślę że termin naprawy i tak nie przekroczy 1 tygodnia.
w serwisie wymieniają całe moduły-zestawy naprawcze w GARRETT-ach.
telefony do serwisu.
22 487 53 53
600 390 172
602 509 425


� Ostatnia zmiana: Lipiec 09, 2014, 10:03:18 wysłane przez TRUSKAWA �	Zapisane

pozdr. TRUSKAWA

Kambas

Gość

Odp: Gwarancja

� Odpowiedz #2 : Lipiec 09, 2014, 10:59:13 �

Witam,

przeczytaj dokładnie warunki gwarancji, i skontaktuj się z dystrybutorem Garetta w Polsce, złóż reklamację na obsługę po sprzedażną.

Pzdr
Kambas


	Zapisane

buli09876

Chorąży

Pomógł 0

Offline

Wiadomości: 84

Odp: Gwarancja

� Odpowiedz #3 : Lipiec 09, 2014, 11:15:04 �

Cytat: TRUSKAWA Lipiec 09, 2014, 09:59:11

Do Warszawy mam spory kawałek , gdybym wiedział , ze tak to będzie wyglądało , to bym tak zrobił , najgorsze jest to , ze nie wiem , czy wykrywacz jest rozebrany na częsci , czy dostane go od reki ? Zadzwonie i powiedzą , ze teraz trzeba czekac Niezdecydowany

. Rozumiem , ze sa wakacje i urlopy , ale wykrywacz, no nie oszukujmy sie tani nie jest i w tej cenie powinni dopilnowac by klient byl zadowolony z warunków grwanacji .


	Zapisane

Smętek--->At Pro

buli09876

Chorąży

Pomógł 0

Offline

Wiadomości: 84

Odp: Gwarancja

� Odpowiedz #4 : Lipiec 09, 2014, 11:16:04 �

Cytat: Kambas Lipiec 09, 2014, 10:59:13

Witam,

przeczytaj dokładnie warunki gwarancji, i skontaktuj się z dystrybutorem Garetta w Polsce, złóż reklamację na obsługę po sprzedażną.

Pzdr
Kambas

Dokładnie tak zrobie.


	Zapisane

Smętek--->At Pro

pavelock

MFE detektorysci.pl
Pułkownik

Pomógł 51

Offline

Wiadomości: 1425

prawdziwy patriota zna historię własnego kraju

Odp: Gwarancja

� Odpowiedz #5 : Lipiec 09, 2014, 13:02:33 �

Jeszcze jedno , wykrywacz może być już rozkręcony i w kolejnym miejscu powiedzą że był otwierany i stracił gwarancję . W tym momencie zagrał bym inaczej . Masz zapewne jakiś kwit z datą kiedy go zostawiałeś , napisz pismo poleconym za zwrotnym odbiorem , że minął okres na naprawę i prosisz albo o zwrot pieniędzy albo o nowy wykrywacz . Na pismo muszą odpowiedzieć . Warto też na końcu pisma wstawić taki bajer :
- do wiadomości :
- sklep V
- radca prawny stowarzyszenia konsument


	Zapisane

prawdziwy patriota zna historię własnego kraju

buli09876

Chorąży

Pomógł 0

Offline

Wiadomości: 84

Odp: Gwarancja

� Odpowiedz #6 : Lipiec 09, 2014, 13:16:22 �

Kolejny telefon dał tyle , ze powiedzieli , częsci będą jutro , takze nie ma opcji odbioru go osobiscie , a z tego co mi wiadomo to będzie wymieniana cała elektronika i wykrywacz bedzie wysyłany jutro albo piatek , takze poczekam te dwa dni i zobaczymy co dalej robic. Dzięki chłopaki za zainteresowanie sie tematem i chętnie wysłucham kolejnych rad , bo chce dobrze to rozegrac w razie gdyby sprawa do piątku sie dalej nie wyjasniła


	Zapisane

Smętek--->At Pro

Hammurabi

MFE detektorysci.pl
Kapitan

Pomógł 97

Offline

Wiadomości: 440

Naczelny Idownik

Odp: Gwarancja

� Odpowiedz #7 : Lipiec 09, 2014, 16:53:54 �

Niestety reklamacje w tym miejscu to horror. Nastaw się na 2 m-ce czekania chyba, że zrobisz tak jak napisał Pavelock - choć oni mają obowiązek ODPOWIEDZIEĆ na reklamację co nie jest jednoznaczne z jej realizacją. Masz wtedy tylko pewność, że oddzwonią albo odpiszą :]
Z tego co kojarzę oni w kartach gwarancyjnych nie mają żadnego zapisu odnośnie czasu naprawy więc mogą sobie trzymać do woli. A wola u nich zła.
Prawo handlowe mamy teraz...tak jak całą resztę - beznadziejne. Kiedyś był PIH i jakiś bat nad wszystkimi tego typu sprzedawcami. Teraz olewka.


	Zapisane

"If you are good at something, never do it for free." JOKER

TRUSKAWA

Starszy chorąży

Pomógł 2

Offline

Wiadomości: 99

XP DEUS

Odp: Gwarancja

� Odpowiedz #8 : Lipiec 09, 2014, 18:19:06 �

z własnego doświadczenia jestem w stanie prawie Ci zagwarantować że wykrywka w serwisie w Pruszkowie nie będzie leżała dłużej jak tydzień.
z tego co wiem to tak jak napisałem wcześniej - wyżej wymieniają cały moduł element.
inna sprawa jak długo wykrywka będzie poniewierała się u Pan z Vikinga

jeśli chodzi o nie przyjęcie na gwarancji Twojego sprzętu to raczej bym o tym zapomniał, sprzęt naprawią i to szybko naprawdę sympatyczni ludzie w tym serwisie są

nie będą sie do niego dotykać tylko przekażą do Pruszkowa.
długi termin naprawy jest prawdopodobnie spowodowany tym że nie ma kto dostarczyć Twojego wykrywacza do serwisu i dla tego zbywają Cię opowieściami o braku części, w sumie z powiśla jest spory kawałek do Pruszkowa.
podczas oddania wykrywki do serwisu sprawdzają tylko numer seryjny czy pochodzi z ich dystrybucji i pytają co się dzieje, w moim przypadku poraz pierwszy wzbudzał się w powietrzu lekko nim poruszając i wzbudzał sie lekko pukając w obudowę elektroniki naprawa trwała 2 dni kiedy zapytałem co się stało powiedział że sam dokładnie nie wie ale wymienił cały moduł i jest

następna naprawa to brak wskazania ładowania baterii poza tym wszystko

, własciciel serwisu powiedział mi że może to potrwać około 2 tyg. bo właśnie zbliża się długi weekend majowy zgodziłem się, po trzech dniach telefon że wykrywka do odbioru - przyczyna podwinięty kabelek.
ja bym spróbował o ile masz gdzieś w dokumentach numer seryjny wykrywki zadzwonić pod któryś z podanych przezemnie numerów telefonów i poprostu zapytać jak idzie naprawa, wtedy dowiedział byś się czy wykrywka wogóle do nich dotarła znaczy do serwisu w Pruszkowie.


� Ostatnia zmiana: Lipiec 09, 2014, 18:28:37 wysłane przez TRUSKAWA �	Zapisane

pozdr. TRUSKAWA

TRUSKAWA

Starszy chorąży

Pomógł 2

Offline

Wiadomości: 99

XP DEUS

Odp: Gwarancja

� Odpowiedz #9 : Lipiec 09, 2014, 18:24:59 �

właśnie sprawdziłem w swojej gwarancji i jest ona na 24 miesiące oraz dodatkowa 36 miesięczna ochrona serwisowa pod warunkiem dostarczania wykrywacza na odpłatne przeglądy co roku od daty zakupu
termin naprawy nie dłuższy niż 30 dni jeśli nie usuną w podanym terminie przysługuje sprzęt zastępczy
przed wysyłką detektora prośba o kontakt telefoniczny
http://www.detektorymetalu.com/index


� Ostatnia zmiana: Lipiec 09, 2014, 18:44:45 wysłane przez TRUSKAWA �	Zapisane

pozdr. TRUSKAWA

buli09876

Chorąży

Pomógł 0

Offline

Wiadomości: 84

Odp: Gwarancja

� Odpowiedz #10 : Lipiec 09, 2014, 18:49:36 �

Czyli serwis Pan z Vikinga

znajduje sie w Pruszkowie ? No, bede musiał chyba osobiscie sie przejechac , bo widze , ze ludzi w sklepie sa niepoważni , tak czy innaczej , bede odradzał zakupu w tym własnie sklepie z powodu wadlich wykrywaczy , bo widze , ze nie tylko ja miałem problem , a kolejny powod jest problemu z gwarancja i długim oczekiwaniem na naprawe


	Zapisane

Smętek--->At Pro

maro20

MFE detektorysci.pl
Podpułkownik

Pomógł 20

Offline

Wiadomości: 959

Odp: Gwarancja

� Odpowiedz #11 : Lipiec 09, 2014, 19:11:02 �

W sklepie V zamówiłem kiedys odpłatnie część zamienną. po tygodniu odwiedziłem ten punkt i okazało sie że nie ma sladu po moim zamówieniu. Mimo iz posiadałem "papierek" Duży uśmiech


	Zapisane

TRUSKAWA

Starszy chorąży

Pomógł 2

Offline

Wiadomości: 99

XP DEUS

Odp: Gwarancja

� Odpowiedz #12 : Lipiec 09, 2014, 20:14:55 �

serwis GARRETT-ów znajduje się w Pruszkowie obojętne czy kupiłeś u Pan z Vikinga

czy w sklepie w którym ja kupiłem o nazwie MAGNETIK w Wawie (wystawiają się na Alledrogo)
z tego co wiem Pruszków jest importerem - dystrybutorem - serwisantem wykrywek GARRETT i nie tylko, być może nie jedynym w Polsce ale prawdopodobnie jedynym w woj. Mazowieckim oczywiście mogę się mylić.
chyba że Pan z Vikinga

sprowadza sobie indywidualnie. łatwo sprawdzić dzwoniąc do pruszkowa i podając nr. seryjny wykrywki otrzyma się odpowiedz czy wykrywka pochodzi z ich dystrybucji i tym samym podlega pod ich serwis.
u Pan z Vikinga

kupiłem Pinpointera ale jeśli cokolwiek by się stało jadę do pruszkowa a nie do Pan z Vikinga


	Zapisane

pozdr. TRUSKAWA

buli09876

Chorąży

Pomógł 0

Offline

Wiadomości: 84

Odp: Gwarancja

� Odpowiedz #13 : Lipiec 09, 2014, 20:34:31 �

Ogolnie czytając opinie to Garrett ma bardzo duzo pozytywnych opini, jest to moj pierwszy wykrywacz tej własnie firmy i juz sie powoli zraziłem tym sprzętem , nie mowiąc juz o Pan z Vikinga

. Mam nadzieje , ze długo nie bede musiał czekac i ze do konca tego tygodnia odeslą mi go z powrotem.


	Zapisane

Smętek--->At Pro

listopad

Starszy chorąży sztabowy

Pomógł 3

Offline

Wiadomości: 104

AT PRO

Odp: Gwarancja

� Odpowiedz #14 : Lipiec 09, 2014, 20:49:51 �

Może

uważa że ci co kupują wykrywacz metali mają dużą cierpliwość ze względu na hobby gafa

Ja osobiście nie miałem problemu lecz jeśli by powiedzieli że trzeba czekać miesiąc to bym zacisną zęby i czekał bo mają do tego prawo lecz oszukiwanie i zmiana terminu naprawy już nie jest taka fair play zły

Moja naprawa serwisowa trwała nie dłużej nisz 48h i nie miałem do Pan z Vikinga

żadnych zastrzeżeń. Pozdrawiam szczęśliwy posiadacz Garrett AT PRO Szacun


	Zapisane

Strony: [1] 2 3